توعية الحجاج والمعتمرين من الأمور المهمة عند بدء المناسك وهذا لخدمة ضيوف الرحمن، ضمانًا لسلامتهم وأمنهم خلال رحلة الحج.
تلعب الإدارات دورًا محوريًا في هذا المجال، من خلال التعاون مع مختلف الجهات، وتوظيف أحدث التقنيات، ونشر الوعي بين الحجاج.
ولهذا عبر موقع سفرة نرصد أهم الأمور الخاصة بتوعية الحاج والمعتمر، وفقا لما جاء في “بوابة الحجاج”.
أهداف توعية الحجاج والمعتمرين
- إيصال تعليمات السلامة وإرشادات التوعية للحجاج بوضوح وفعالية.
- تفعيل دور المؤسسات والحجاج أنفسهم في تطبيق تلك التعليمات.
- معالجة المخالفات التي قد تصدر عن بعض الحجاج.
- ضمان رحلة حج آمنة ومريحة للجميع.
نقاط هامة لتعزيز توعية الحجاج والمعتمرين
- مراعاة التنوع الثقافي: تصميم مواد توعوية تناسب مختلف اللغات والجنسيات، مع استخدام صور تعبيرية ونصوص قصيرة وواضحة.
- التركيز على المخاطر: التركيز على المخاطر الأكثر شيوعًا خلال الحج، مثل حوادث الحريق والدهس وضربات الشمس والازدحام، وتوضيح عواقبها.
- المشاركة الفاعلة: إشراك الحجاج أنفسهم في نشر الوعي، وتحديد متعاونين من كل مؤسسة طوافة لمتابعة تطبيق تعليمات السلامة.
- تطوير وسائل التوعية: استخدام تقنيات حديثة مثل الشاشات الإلكترونية والمتحركة، ونشر ملصقات توعوية في أماكن تواجد الحجاج.
- التعريف بالخدمات: توعية الحجاج بخدمات السلامة المتاحة في المشاعر المقدسة، وكيفية الاستفادة منها.
- خرائط إرشادية: توفير خرائط توضح أماكن المخيمات والطرق المؤدية إليها، مع استخدام أسماء الشوارع بلغات مفهومة.
- التوعية المستمرة: تذكير الحجاج بأهمية اتباع تعليمات السلامة طوال فترة الحج، وتعزيز ثقافة المسؤولية الفردية.
اقرأ أيضا: كم عدد المشاركين في الأضحية وأحكامها؟
إرشادات توعية الحجاج والمعتمرين
في هذه الرحلة المباركة، يشهد الحجاج مشهدًا إيمانيًا مهيبًا، حيث يجتمع مئات الآلاف من المسلمين من جميع أنحاء العالم، متجهين إلى الله تعالى طلبًا للمغفرة والرحمة.
وإتمام مناسك الحج في فترة زمنية محددة، يتطلب التعاون والتكاتف، لضمان سلامة الجميع عبر إرشادات متنوعة نرصدها تباعًا.
اقرأ أيضا: نصائح لوازم الحج والعمرة للنساء
أثناء تأدية المناسك
- تجنب الزحام قدر الإمكان، خاصة أثناء الطواف والسعي ورمي الجمرات.
- التأني في أداء المناسك، فالاستعجال قد يسبب لك أو للآخرين الإجهاد.
- استخدم الطرق المخصصة للمشاة عند رغبتك في المشي.
- اتبع تعليمات رجال الأمن خلال تنقلك بين المشاعر، فهم يرشدونك لأقرب الطرق.
- تجنب الجلوس أو النوم في مداخل أنفاق المشاة ومخارجها، فهي مخصصة للعبور لضمان سلامتك.
- احذر من خطر الاختناق عند سيرك في أنفاق السيارات.
- تصرف بسرعة لحماية نفسك في حالة حدوث أي خطر، مع الحفاظ على الهدوء والسكينة.
- الإسلام يحث على التعاون، فلا تتردد في مساعدة كبار السن والأطفال.
- لا تتأثر بالسلوكيات الفردية غير الواعية، والتزم أنت بالسلوكيات الصحيحة.
نصائح للحجات خارج المخيمات
- تعرف على عنوان مؤسسة الطوافة التابعة لك، وموقع المخيم.
- تعرف على الطرق المؤدية إلى المخيم الذي تقطنه والمداخل والمخارج.
- تجنب السير بين السيارات داخل الأنفاق، واستخدم الطرق المخصصة للمشاة.
- لا تجلس على الطرق المخصصة للمشاة عند وجود تدافع بين الحجاج، فقد يسبب لك ذلك الضرر.
- استخدم مظلة واقية من الشمس والمطر لسلامتك.
- لا تتهاون في اتخاذ الأسباب اللازمة للسلامة، فقد يسبب ذلك نتائج وخيمة.
- ما تراه من خدمات مخصصة لخدمتك والحفاظ على سلامتك دليل على وعيك.
- كن حذرًا عند ركوب الحافلات والنزول منها، وتجنب مزاحمة الآخرين.
- اتباع تعليمات السلامة لا يعني إخلالك بمناسك الحج، بل هي لسلامتك ولسلامة الآخرين.
- أفسح الطريق لسيارات الخدمات والطوارئ، فقد تعيقها عن أداء مهامها.
نصائح للحجات داخل المخيم
- لا تشعل النار إلا في المواقع المخصصة لذلك (مثل المطبخ).
- تعرف على مخارج الطوارئ القريبة منك والطرق المؤدية لها.
- احرص على إبقاء ممرات الطوارئ سالكة وخالية من أي عوائق.
- في حالة حدوث أي خطر، تصرف بهدوء وساعد كبار السن على الخروج من المخيم.
- تذكر أن السلامة مسؤولية الجميع، وأنك تلعب دورًا هامًا في تحقيقها.
- استخدم الخدمات المتوفرة في المخيم بشكل صحيح، وحافظ على نظافتها.
- اتبع جميع الإرشادات التي تراها داخل المخيم، فهي لسلامتك.
- كن حذرًا عند التدخين، وتأكد من إطفاء السجائر تمامًا قبل رميها في المكان المخصص (مع العلم أن التدخين ضار بالصحة).
- ضع المخلفات في الأماكن المخصصة لها داخل المخيم.
اقرأ أيضا: لوازم الحج والعمرة للرجال.. نصائح مهمة
توعية الحجاج والمعتمرين عند ازدحام الحشود
- تجنب الأماكن المزدحمة قدر الإمكان، خاصة في أوقات الذروة.
- احرص على مراقبة محيطك والانتباه إلى أي علامات تدل على ازدحام الحشود.
- ابتعد عن أي سلوكيات قد تؤدي إلى ازدحام الحشود، مثل التجمع أمام مداخل أو مخارج المباني.
- حافظ على هدوئك وتجنب الهلع في حالة حدوث ازدحام.
- حاول التحرك مع اتجاه الحشد، لكن لا تدفع أو تضغط على الآخرين.
- إذا سقطت على الأرض، حاول النهوض بسرعة والابتعاد عن مكان الازدحام.
- ساعد كبار السن والأطفال والنساء الحوامل على الخروج من أماكن الازدحام.
- اتبع تعليمات رجال الأمن والمسؤولين.
إرشادات للحجاج عن أنفاق السيارات
- اتبع تعليمات رجال الأمن من حيث التوقف عند مدخل النفق، حتى يتم تحرك السيارات المزدحمة داخل النفق.
- أطفئ محرك السيارة أثناء التواجد بالنفق حتى تقل نسبة الغازات المنبعثة من عوادم السيارات، والتي قد تضر بالحجيج.
- أبلغ رجال الأمن خارج النفق في حالة عدم التزام المشاة بالمسارات المخصصة لهم داخل النفق.
- في حالة حدوث حريق بإحدى السيارات المتوقفة داخل الأنفاق لا قدر الله، أفرغ السيارة من جميع الركاب وتوجه خارج النفق.
- لا تقف المركبات بالقرب من مداخل الأنفاق أو مخارجها، لأن ذلك قد يعيق حركة المركبات وبالتالي عرقلة حركة المرور
- لفترات زمنية تؤدي إلى زيادة نسبة الغازات الضارة المنبعثة من عوادم السيارات.
- إذا لاحظت أي وضع غير طبيعي داخل النفق، قم بإبلاغ رجال الأمن المتواجدين خارج النفق.
- أبلغ عن السيارات المتعطلة داخل النفق.
- في حالة وجود حادث داخل نفق السيارات، امنح سيارات الإسعاف الأولوية في الدخول إلى الموقع.
- استخدم معابر المشاة المخصصة لعبور المشاة داخل أنفاق المشاة.
اقرأ أيضا: احتياطات لا تنساها عند الإعداد لرحلة العمرة.. لكبار السن
توعية الحجاج والمعتمرين عند التعامل مع الرياح والأعاصير
- تابع الاستماع إلى نشرات الأحوال الجوية والتعليمات التي تصدرها السلطات المختصة.
- تأكد من أن خيمتك مثبتة جيدًا حتى لا تقتلعها الرياح والأعاصير.
- أسرع إلى إطفاء أي مصدر للنار، حتى لا تحدث حرائق في الخيام المجاورة.
- أغلق التيار الكهربائي فور حدوث مشكلة بالكهرباء.
- خزن مياه الشرب في أطباق نظيفة تكفي حتى عودة الأوضاع إلى طبيعتها.
- احتفظ ببطاريات وكشاف يدوي للإنارة.
- ابق في خيمتك، لأن الرياح قد تكون قوية جدًا، وفي حال صدور تعليمات بالإخلاء، اتبعها دون مخالفة.
- ابتعد عن منطقة الكارثة، لأن الاستطلاع قد يعيق عمليات الإنقاذ.
- تجنب الوقوف بالقرب من الكباري والجسور، لكي لا تعرض نفسك للخطر.
- ابتعد عن الطرق المليئة بالحطام.
- تجنب الوقوف بالقرب من أعمدة خطوط الكهرباء التي سقطت بفعل الرياح.
عند تساقط الصخور وتسلق الجبال
- تجنب الصعود إلى المناطق العالية من الجبال، إلا في حالة الضرورة القصوى.
- كن حذرًا عند التحرك على الصخور غير المستقرة، واتخذ خطوات حذرة لتجنب الانزلاق أو التعرض للإصابة.
- أبلغ الجهات المختصة عن أي صخور قد تشكل خطرًا على الحجاج، خاصةً تلك الموجودة في أماكن غير طبيعية.
- لا تقم بنصب خيمتك على الأرصفة المجاورة للجبال العالية، لتجنب خطر تساقط الصخور عليك أو على عائلتك.
- ابتعد عن المناطق العالية أو مجاري المياه عند نصب خيمتك، لتجنب خطر التعرض للصخور المتدحرجة عند هطول الأمطار.
عند هطول الأمطار والسيول
- ابتعد عن قنوات المياه الطبيعية والأودية، حيث قد تنحدر المياه من المرتفعات الجبلية بعد انتهاء الأمطار.
- لا تقم بنصب خيمتك في بطون الأودية أو على ضفافها، لتجنب خطر التعرض للسيول.
- ابتعد عن نصب خيمتك بالقرب من عبارات تصريف المياه أسفل الطريق.
- اتجه إلى أماكن مرتفعة في حالة هطول أمطار غزيرة.
- اتبع تعليمات رجال الأمن، إذا طلبوا منك التوجه إلى أماكن معينة.
- كن مستعدًا للخروج من منطقة الخطر فورًا عند سماع إنذار أو ملاحظة غزارة الأمطار.
- تصرف بسرعة مع الاحتفاظ بالهدوء وحسن التصرف لحماية نفسك وذويك.
- لا تحاول عبور تيار مائي سيرًا على الأقدام، إذا كان مستوى الماء أعلى من ركبتيك.
- كن أكثر حذرًا في الليل، حيث يصعب التعرف على مخاطر السيول.
- تذكر أن المطر الغزير، حتى لو كان لفترة قصيرة، قد يتبعه سيول في المناطق الجبلية والمرتفعات.
اقرأ أيضا: نصائح لتفادي ضربات الشمس خلال الحج
حظر استخدام الغاز في الطبخ
أصدرت السلطات السعودية أمرا، بمنع استخدام اسطوانات الغاز بمختلف أنواعها وأحجامها في المشاعر المقدسة، كإجراء وقائي للقضاء على أحد الأسباب الرئيسة لنشوب الحرائق، وتحقيقًا لمبدأ السلامة.
وتم توفير بدائل أخرى أقل خطورة مثل الفحم والحطب والكيروسين، لاستخدامها في عمليات الطهي داخل المخيمات.
